RESI E RIMBORSI
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COME AVVIARE UNA RICHIESTA
Contattaci a contact@lorvelli.it indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta. Non spedire un articolo senza aver prima ricevuto le istruzioni per il reso.
PERIODO DI RESO
Sul negozio LORVELLI è previsto un periodo di reso di 14 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni applicabili e degli eventuali casi di esclusione previsti dalla normativa.
ARTICOLO ERRATO O DANNEGGIATO
Se hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato oppure danneggiato, contattaci appena possibile. Indica il numero d’ordine e allega, quando utile, foto chiare del prodotto e dell’imballaggio.
RIMBORSO
Dopo la ricezione e la verifica del reso, ti comunicheremo l’esito della richiesta. Quando è previsto un rimborso, l’accredito viene effettuato secondo il metodo applicabile all’ordine; i tempi di visualizzazione possono dipendere dal metodo di pagamento e dal relativo gestore.
ASSISTENZA
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